Fjernhjelp

Mange problemer kan løses uten at vi trenger å komme hjem til deg. Med fjernhjelp kobler vi oss trygt til PC-en, Mac-en eller mobilen din via internett – mens du ser alt som skjer på skjermen din.

Slik fungerer det

1. Ring oss på 41 23 19 40, så avtaler vi et tidspunkt.
2. Last ned fjernhjelp-programmet for din enhet – se nedenfor.
3. Du oppgir koden som vises på skjermen din, og vi hjelper deg direkte.

Last ned fjernhjelp-programmet

Windows: Last ned fjernhjelp-programmet vårt her. Åpne filen når den er lastet ned, og les opp ID-nummeret som vises til oss på telefonen – det er alt. Programmet er ferdig oppsatt for Teknisk Hjemmehjelp.

Mac: Last ned RustDesk fra rustdesk.com/download – så setter vi opp resten sammen over telefonen.

iPhone/iPad: Installer appen RustDesk fra App Store.

Android: Last ned RustDesk-appen for Android her. Telefonen ber om tillatelse til å installere appen – vi veileder deg gjennom stegene på telefonen.

På Mac, iPhone og Android hjelper vi deg med å legge inn serveren vår første gang – det tar under ett minutt, og vi tar det sammen på telefonen.

Trygt og enkelt

Du ser alt vi gjør på skjermen, tilkoblingen krever din godkjenning hver gang, og den lukkes helt når vi er ferdige. Vi kan aldri koble oss til uten at du slipper oss inn.

Fjernhjelp passer godt til treg PC, opprydding, programinstallasjon, e-postoppsett og spørsmål om innstillinger. Er problemet fysisk – som nettverk, TV eller maskinvare – kommer vi heller hjem til deg. Du kan betale med Vipps, kort eller faktura.

Lurer du på om fjernhjelp passer for ditt problem? Ta kontakt eller ring 41 23 19 40, så finner vi ut av det sammen. Se også prisene våre.